Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của p585y

Trang này giải thích cách p585y thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn, từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh ví qua OTPKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nàoMã hoá thông tin đăng nhập
p585y Chính sách quyền riêng tư của p585y
AN TOÀN VÀ LƯU TRỮ

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Bên cạnh việc xác minh ví khi nạp và rút, p585y dùng cookie kỹ thuật để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt bạn hay dùng, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở lại ứng dụng. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần để đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giải quyết khiếu nại nếu có. Sau khi hết nhu cầu lưu trữ theo quy định áp dụng, thông tin không còn cần thiết sẽ được loại bỏ khỏi hệ thống vận hành.

Thu thập dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại, tên ví liên kết và lịch sử giao dịch cần cho việc xác minh, không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt nếu muốn đăng nhập lại từ đầu mỗi lần.

Bảo mật tài khoản và ví

Mỗi lần đổi ví thanh toán nội địa hoặc số điện thoại liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh lại qua OTP để đảm bảo đúng người đang thao tác trên tài khoản.

Thời hạn lưu trữ và xoá dữ liệu

Thông tin giao dịch được giữ lại trong thời gian cần cho việc đối soát, sau đó bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân không còn phục vụ mục đích vận hành.

KÊNH LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu tài khoản của bạn

Nếu bạn muốn hỏi về cách p585y xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản là nơi tiếp nhận trực tiếp, không qua trung gian. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại thông tin đã lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc ví đang liên kết, hay hỏi vì sao một giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác minh thêm. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo đúng phạm vi bạn yêu cầu, không mở rộng sang các dữ liệu khác trong tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử ví hoặc yêu cầu xoá thông tin không còn cần thiết cho việc xác minh giao dịch của bạn.

Xác minh ví qua ứng dụng

Khi cần xác nhận lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo đúng người đang yêu cầu thay đổi.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ, chúng tôi phản hồi qua đúng kênh bạn dùng để đăng ký tài khoản ban đầu.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về cho đội hỗ trợ khi tìm hiểu cách p585y xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi tổng hợp lại để bạn dễ tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp, đặc biệt là các câu liên quan đến ví thanh toán nội địa, thời gian lưu trữ và quyền chỉnh sửa dữ liệu của riêng bạn.

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong thời gian cần để đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ khỏi hệ thống.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xem lại và phản hồi trong phạm vi dữ liệu bạn nêu, trừ thông tin buộc phải giữ để đối soát ví.

Thông tin ví và lịch sử giao dịch chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản, không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài phạm vi hỗ trợ bạn.

Số điện thoại là mấu chốt để liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản, nên chúng tôi yêu cầu xác minh lại để tránh người khác chiếm quyền truy cập.

Việc truy cập và sử dụng đầy đủ tài khoản còn phụ thuộc vào pháp luật địa phương, chỉ khả dụng ở những khu vực được phép truy cập theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ tài khoản tiếp nhận trực tiếp mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt đang hiển thị trên trang tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.